Notre porcelaine doit éviter le lavage à la machine au qutodien. Nous travaillons avec des pigments qui nous permet de garantir 500 lavages en marchine grâce aux fours de notre atelier qui permet de cuir et de fixer les couleurs à plus de 850’C. Il n’est pas conseillé de la faire tremper, ni de la laver trop longtemps également. Réutilisez les intercalaires papier fournis avec votre coffret pour empiler et stocker vos assiettes, afin d’éviter tout risque de rayures.

L’usage du four à micro-ondes est proscrit, en revanche, les assiettes peuvent être préchauffées au four traditionnel en prenant bien garde d’éviter les chocs thermiques.

Oui vous pouvez être livré en Europe, en corse et en outre-mer dans un délais de 3 à 5 jours. Pour le reste du monde, voici la liste des pays dans lequel nous pouvons livrer à l’heure actuelle dans un délais de 5 à 10 jours.

Oui, nous nous engageons à travailler avec des manufactures familiales qui ont des décennies d’expérience pour la fabrication de la porcelaine. Notre porcelaine est ensuite décorée dans nos ateliers en Sologne. Nous boites de présentations sont également créées en France dans le but d’offrir un ensemble produit en France et cherchant à limiter l’emprunte carbone dans les transports et la logistique.

Maison Minerva réalise des commande spéciale pour des clients particuliers, architectes & décorateurs, hotels et restaurants. Notre savoir faire nous permets de répondre à des commandes spéciales suivi pour notre équipe. Toutesfois, nous ne réalisons pas de portrait ni d’animaux et pour certaines œuvres nous aurons besoin de l’accord de l’artiste. Accord qui sera indispensable. Il n’existe pas de minimum de commandes pour ces pièces et nous vous invitons à remplir le formulaire via le lien ci après. Nous équipe vous contactera rapidement.

Maison Minerva créé chaque pièce avec une numérotation. Chaque collection est limitée à 54 exemplaires soit 9 services de 6 assiettes dans le but d’offrir des produits rares et précieux.

Conformément aux article L 121-21 et suivant du Code de la Consommation, le client dispose d’un droit de rétractation qu’il peut exercer dans un délai de quatorze jours calendaires suivant la date de la réception du colis. Dans le cas où le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Les articles doivent être retournés dans leurs emballages d’origine (en bon état), complets, neufs et non utilisés avec le bon de retour disponible sur le site «www.maisonminerva.fr».

Les frais de retour des articles en vertu de ce droit de rétractation resteront à la charge du client. Les produits devront être envoyés par Colissimo-Chronopost à l’adresse suivante: Maison Minerva – 6, rue de Solférino 75007 Paris.

Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire. Les cartes bancaires acceptées sont celles des réseaux Carte Bleue, Visa, Eurocard / MasterCard/American Express.

Les paiements sont débités au moment de l’expédition de la commande. S’agissant d’un paiement par carte bancaire pour un achat en ligne, la commande est réputée être passée à la date de validation du paiement de la commande par le Client. Par conséquent, les délais indiqués sur le site  www.maisonminerva.fr courent à compter de cette date.

Le service client MAISON MINERVA est joignable par mail au travers de la page contact du site web  www.maisonminerva.fr